* Herkese Selamlar;

* 2024 KAMUSEN ÖZEL DÜZENLENEN BÜYÜK BALKAN TURU İÇİN ÖN BİLGİLENDİRMELER;

* Turumuzun Tarihi : ……………………………………..2024 Büyük Balkan Turu,

* 7 Gece Konaklamalı Turumuzda 7 Akşam Konaklama ve 7 Sabah Kahvaltısı Fiyata dahildir.

* Turumuz gece yolculukları hariç dolu, dolu 8 tam gün sürmektedir.

* Selanik'te taverna gecesi ve Yemeği Fiyata dahildir. (İçecekler hariçtir)

* Zorunlu Seyahat Sigortası Tur Kapsamında Kişi Başı ( 15 Euro ) - Rehberimize Ödenir.

* Tüm Tur Boyunca Müze ve Ören Yeri girişleri Kişi Başı (Toplam 25 Euro ) - Rehberimize Ödenir,

* Yurtdışı Çıkış Harcı Kişi Başı ……..…… TL ( İlgili Bankalara ya da Gümrük Kapısında Ödenebilir)

* Balkan corafyasın da İklim biraz daha serin olduğu için akşamları üzerimize ince bir mont, rahat yürüyüş ayakkabıları, mayo (yolda verilecek kısa deniz molası için dileyen misafirlerimiz alabilirler) ve küçük bir şemsiye bulundurmanızı öneriyoruz.

* Kamusen üyeleri için düzenlediğimiz 2024 Büyük Balkan Turumuzda;
Rehberlerimiz, Otobüs ve Kaptanlarımız, Otellerimiz özenle seçilmiştir.
Tur boyunca yemek molalarımız turlarımız kalmadan önce detaylı bir şekilde misafirlerimize sunulacaktır.

* ÖNEMLİ NOT ; 
Balkan Turu Yurtdışı çıkışlarında T.C. vatandaşları için – Pasaport zorunludur.
Büyük Balkan Turumuzda Yeşil Pasaporta vize gerekmez. Bordo normal pasaport için vize zorunludur.
Pasaport dışındaki kimliklerle giriş yapmak mümkün değildir. Ayrıca ebeveynleri yanında olmadan seyahat eden 18 yaşından küçükler için anne ve babadan noterden tasdikli muvafakatname gerekmektedir. 
* Örneğin Anne ve Çocuk (Baba olmadan) seyahat edecekse Babadan vekalet alması gerekmektedir.

TURUMUZ İLE İLGİLİ TÜM SORULARI WhatsApp  GRUPLARIMIZDAN SORABİLİRSİNİZ.
İLGİLİ REHBERLERİMİZ, VİZE DEPARTMANLARIMIZ ve TATİL DANIŞMANLARIMIZ SİZLERE YARDIMCI OLACAKLARDIR.

Şimdiden güzel bir tur olması dileklerimizle
KARETUR – OPERASYON EKİBİ

SÖZLEŞME ŞARTLARI:
1- TARAFLAR Bir taraftan Şair Eşref Bulvarı No:22 / 104 Karaahmetoğlu İş merkezi Çankaya / KONAK / İZMİR adresinde bulunan Karetur Organizasyon Araç Kiralama Bilişim Hizmetleri TİC.LTD.ŞTİ. (kısaca ACENTA olarak anılacaktır) ile diğer taraftan, MENDERES/İZMİR Merkez/İzmir adresinde ikamet eden hizmetten faydalanacak olan kişiler (Kısaca Müşteri olarak anılacaktır) aşağıda belirtilen hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır. İş bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 sayılı Kanun ve buna bağlı olarak çıkarılan Yönetmelikler, Tüzük Ve Genelgeler, Tebliğ ve Çizelgeler, 2634 S.K., IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon Hükümleri ile uluslararası özel ve resmi sözleşmeler tatbik olunacaktır.
A - Kayıt anında toplam tur hizmet bedelinin en az %35'i, bakiyenin ise turun başlamasından en geç 15 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin yapılmaması halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek, toplam hizmet bedelinin %35'i cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
B - Promosyon, İndirimli, Özel Ürün hizmet satın alan tüketici, hizmet bedelinin tamamını rezervasyon tarihinde ödemekle yükümlüdür. Özel ürün ve hizmetlerde bakiyenin hizmetin başlamasından en geç 60 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı 1/A maddesi ile aynıdır.
2- İPTAL VE DEVİR
A - Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; kesin kayıtların gerekli yolcu sayısına ulaşmaması ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ile bu ve benzeri tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal edebilir veya erteleyebilir. Bu durumda tüketicinin herhangi bir tazminat hakkı yoktur.
B - Tüketici, hizmetin başlamasına 20 Gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir. Tüketici, hizmetin başlamasından 20-15 gün evvel sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 15 günden az bir süre kala ise tamamını Acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
C - Promosyonlu/İndirimli ürünlerde tüketici satın almış olduğu ürüne ait iptal-değişiklik hakkına sahip değildir.
D - Özel ürünlerde, hizmetin başlamasına 60 gün kalaya kadar yapılan iptallerde, tüketiciye o ana kadar ödediği ücretinin tamamı iade edilir. Tüketici, gezinin başlamasından 59-31 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %25'ini, 30- 15 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %50'sini, 14-07 gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde gezi bedelinin %75'ini 7 günden az bir süre kala ise tamamını Acente'ye ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
E - Tüketici, kendisinin veya birinci derecede akrabalarının tur dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını, tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi raporla veya ölüm halinde bunun belgelenmesi koşuluyla, hizmet için ödediği tutar kendisine iade edilir. Bu halde rapor ve belgeler hizmetin başlangıcından önce ibraz edilecektir. Bu durumun tur hizmetinin devamı sırasında gerçekleşmesi halinde mazeret, Tüketicinin turdan ayrılma tarihinden itibaren en fazla 1 gün içinde Acenteye belgesiyle birlikte sunulmalıdır.
F - Rezervasyon tarihinden itibaren en fazla 7 gün sonrasına kadar, alınan tur hizmeti Tüketici tarafından iptal edebilir veya aynı rezervasyon tipine uygun olmak koşuluyla istediği kişi veya kişilere devredebilir. Ancak erken rezervasyon indirimli ürünler başka kişilere devredilemez. Devralan bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile birlikte sorumludur. Tüketici, tüm iptal/devir taleplerini yukarıda belirtilen süreye uygun ve yazılı olarak acentesine sunmakla yükümlüdür. Alınmış olan hizmet kampanya dahilinde bir ürün ise ve/veya rezervasyon ile hizmet başlangıcı arasında 7 günden daha az bir süre bulunması halinde bu madde geçerli değildir. G - Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; Acente, Tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri, hizmetin başlangıç tarihinden itibaren 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde Tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
H - Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı turları hizmetin başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
3- GENEL HÜKÜMLER
A - Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu mevzuat ve teamüllere uymakla mükelleftir.
B - Sağlayıcının kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumlarında; Tüketicinin sağlayıcıya kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi halinde bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, toplam hizmet bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının ½'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak, Acente tarafından tüketiciye ödenir. Acente, kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim alınmış eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok turun ulaşım bedeli kadar sorumludur.
C - Satın alınan hizmete VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dâhil değildir. Katılacakları tura ait ülkelere vizesi olduğunu beyan eden veya vize işlemlerini bizzat takip edeceğini beyan eden müşteri, vize işlemlerinin gerçekleşmesini ileri sürerek sözleşmeyi fes edemez sorumluluk müşteriye aittir.
D - Acente, sözleşme konusu hizmetin başlangıcından sonra ortaya çıkan mücbir sebepler ve Tüketiciden kaynaklanan durumlar ile üçüncü kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan hallerde sorumlu değildir. Sorumluluğu dâhilindeki hallerde, Tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca Tüketici bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi aynı zamanda fiyata dâhil olmayan ve hizmet esnasında Tüketiciye verilen ek ve/veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin Tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması Tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
E - Tüketici; rehber, tesis, acente, ulaşım aracı yetkilileri ile sigorta şirketinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını, üçüncü kişilerin can, mal güvenliği ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve hizmeti iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
F - Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle alınan hizmeti sonlandırması halinde, Acente yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış sayılır.
G - Tüketicinin şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak Acente'ye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur.
H - Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketicilerin, bu Sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Acente'nin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar ya da hizmet bedelinin tahsili için diğer tüketicilere rücu hakkı saklıdır.
I - Yabancı ülke girişlerinde, giriş izni yetkisi o ülkenin pasaport polisine aittir ve herhangi bir geçerli neden göstermeksizin vize olsun olmasın, ülkeye giriş izni vermeyebilir. Acente bu durumdan sorumlu tutulamaz.
J - Paket tur hizmeti satın alındığı takdirde, paket turun eksik veya hiç ifa edilememesi halleri yasa gereğince sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeliyle sınırlıdır.
K - Tüketici dilerse paket tur hizmeti başlamadan evvel kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masraflarını, her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir.
L - Acentenin Sözleşmeye Kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır.
M - Cayma hakkına ilişkin bildirim ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde hizmet bedeli alıcıya iade edilir.
N - Müşteri ödemeleri euro para biriminde ise, iptal durumlarında ödeme euro olarak sağlanır. Yapılan ödemeler TL para biriminde ise şirketimizce iade, TL olarak yapılır. 

EMEKLİLER İÇİN GEREKENLER : 
 
* Tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli Türkiye Cumhuriyeti Pasaportu fotokopisi ve kendisi  
*Eğer var ise eski pasaport fotokopisi ve kendisi 
*Son 6 ay içinde çekilmiş 2 adet BİYOMETRİK fotoğraf (Pasaport ve kimlikteki fotoğrafınızdan farklı olacak)  
*Nüfus cüzdanı fotokopisi (Önlü arkalı - A4 kağıdının üzerine) 
*Var ise mal varlığı ,tapu ve ruhsat fotokopisi  
*Son 6 aylık banka hesap ekstresi – Banka imza sirküleri ile birlikte (Kullanılabilir bakiyenizde en az 15.000 TL bulunmalı, aldığınız evrak çift imzalı ve kaşeli olmalı) 
 
E-devlet üzerinden alabileceğiniz evraklar : 
*Vukuatlı nüfus kayıt örneği (Nüfus aile seçeneğini seçiyoruz - Belgeyi alan kişi evli bir kadın ise Kızlık Soyadı ile 2. bir belge daha alacak) 
*Tarihçeli yerleşim yeri belgesi   
*İkametgah yerleşim yeri belgesi  
*Pasaport protokol belgesi  
*Yurda giriş çıkış belgesi (Tarihler : 01/01/2009 - Bugünün tarihi) - (Belge kime verilecek sorusuna DİĞER işaretlenip KONSOLOSLUK yazıyoruz) 
*Sgk tescil ve hizmet dökümü  
*4A emeklilik belgesi (Bağkur ya da başka bir sandıktan emekli iseniz : Çalışma hayatım yazılıp Emekli seçeneği seçiliyor Bağkur ise 4B başka bir sandık ise 4C seçeneği seçilip barkodlu belge oluşturuluyor. 

NOT: Banka ya da başka bir sandıktan emekli iseniz ve evrağınız e devlet üzerinden çıkmıyor ise emekli olduğunuz kurum belge verebilir eğer belge veremiyor ise dilekçe yazıp kaşe imza yapabilir. 

ÇALIŞANLAR İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR: 
 
* Tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli Türkiye Cumhuriyeti Pasaportu fotokopisi ve kendisi  
*Eğer var ise eski pasaport fotokopisi ve kendisi 
*Son 6 ay içinde çekilmiş 2 adet BİYOMETRİK fotoğraf (Pasaport ve kimlikteki fotoğrafınızdan farklı olacak)  
*Nüfus cüzdanı fotokopisi (Önlü arkalı - A4 kağıdının üzerine) 
*Var ise mal varlığı ,tapu ve ruhsat fotokopisi  
*Son 6 aylık banka hesap ekstresi – Banka imza sirküleri ile birlikte (Kullanılabilir bakiyenizde en az 15.000 TL bulunmalı, aldığınız evrak çift imzalı ve kaşeli olmalı) 
 
E-devlet üzerinden alabileceğiniz evraklar : 
 
*Vukuatlı nüfus kayıt örneği (Nüfus aile seçeneğini seçiyoruz - Belgeyi alan kişi evli bir kadın ise Kızlık Soyadı ile 2. bir belge daha alacak) 
*Tarihçeli yerleşim yeri belgesi  
*İkametgah yerleşim yeri belgesi  
*Pasaport protokol belgesi 
*Yurda giriş çıkış belgesi (Tarihler : 01/01/2009 - Bugünün tarihi) - (Belge kime verilecek sorusuna DİĞER işaretlenip KONSOLOSLUK yazıyoruz) 
*Sgk tescil ve hizmet dökümü  
*İşe giriş belgesi  
 
İş yerinden alacağınız evraklar : 
 
*Son 3 aylık maaş bordoları (Kaşeli imzalı) 
*İzin dilekçesi : İçeriğinde misafirimizin TC kimlik numarası, Pasaport numarası ve çalıştığı kurumda ne olarak görev yaptığını belirten tur tarihi boyunca izinli olduğunu ücretli ya da ücretsiz izinli olduğunu belirten kaşeli imzalı A4 kağıdına yazılmış dilekçe  
*Şirketin : İmza sirküleri, vergi levhası, sicil gazetesi, oda faaliyet belgesi

ÇALIŞMAYAN MİSAFİRLERİMİZ İÇİN GEREKEN EVRAKLAR :   
 
* Tur dönüş tarihinden itibaren en az 1 yıl geçerli Türkiye Cumhuriyeti Pasaportu fotokopisi ve kendisi  
*Eğer var ise eski pasaport fotokopisi ve kendisi 
*Son 6 ay içinde çekilmiş 2 adet BİYOMETRİK fotoğraf (Pasaport ve kimlikteki fotoğrafınızdan farklı olacak)  
*Nüfus cüzdanı fotokopisi (Önlü arkalı - A4 kağıdının üzerine) 
*Var ise mal varlığı ,tapu ve ruhsat fotokopisi  
*Var ise son 6 aylık banka hesap ekstresi – Banka imza sirküleri ile birlikte (Kullanılabilir bakiyenizde en az 15.000 TL bulunmalı, aldığınız evrak çift imzalı ve kaşeli olmalı) 
 
E-devlet üzerinden alabileceğiniz evraklar : 
 
*Vukuatlı nüfus kayıt örneği (Nüfus aile seçeneğini seçiyoruz - Belgeyi alan kişi evli bir kadın ise Kızlık Soyadı ile 2. bir belge daha alacak) 
*Tarihçeli yerleşim yeri belgesi  
*İkametgah yerleşim yeri belgesi  
*Pasaport protokol belgesi  
*Yurda giriş çıkış belgesi (Tarihler : 01/01/2009 - Bugünün tarihi) - (Belge kime verilecek sorusuna DİĞER işaretlenip KONSOLOSLUK yazıyoruz)  
*Sgk tescil ve hizmet dökümü  
 
NOT: Çalışmayan misafirlerimiz için sponsor gerekmektedir sponsor çalışmakta olup eş baba, anne ,çocuk vb. olabilir.  
 
*Sponsor olan kişinin: 
 
*Son 3 aylık maaş bordoları (Kaşeli imzalı) 
*İzin dilekçesi : İçeriğinde misafirimizin TC kimlik numarası, Pasaport numarası ve çalıştığı kurumda ne olarak görev yaptığını belirten tur tarihi boyunca izinli olduğunu ücretli ya da ücretsiz izinli olduğunu belirten kaşeli imzalı A4 kağıdına yazılmış dilekçe  
*Şirketin : İmza sirküleri, vergi levhası, sicil gazetesi, oda faaliyet belgesi 
*Sgk tescil ve hizmet dökümü

ŞİRKET SAHİPLERİ İÇİN GEREKEN EVRAKLAR: 

* Tur dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli Türkiye Cumhuriyeti Pasaportu fotokopisi ve kendisi
*Eğer var ise eski pasaport fotokopisi ve kendisi
*Son 6 ay içinde çekilmiş 2 adet BİYOMETRİK fotoğraf (Pasaport ve kimlikteki fotoğrafınızdan farklı olacak) 
*Nüfus cüzdanı fotokopisi (Önlü arkalı - A4 kağıdının üzerine)
*Var ise mal varlığı ,tapu ve ruhsat fotokopisi 
*Son 6 aylık banka hesap ekstresi – Banka imza sirküleri ile birlikte (Kullanılabilir bakiyenizde en az 15.000 TL bulunmalı, aldığınız evrak çift imzalı ve kaşeli olmalı)

E-devlet üzerinden alabileceğiniz evraklar :

*Vukuatlı nüfus kayıt örneği (Nüfus aile seçeneğini seçiyoruz - Belgeyi alan kişi evli bir kadın ise Kızlık Soyadı ile 2. bir belge daha alacak)
*Tarihçeli yerleşim yeri belgesi 
*İkametgah yerleşim yeri belgesi 
*Pasaport protokol belgesi
*Yurda giriş çıkış belgesi (Tarihler : 01/01/2009 - Bugünün tarihi) - (Belge kime verilecek sorusuna DİĞER işaretlenip KONSOLOSLUK yazıyoruz)
*Sgk tescil ve hizmet dökümü 
*Şirketin güncel : İmza sirküleri, vergi levhası, sicil gazetesi, oda faaliyet belgesi

BAŞVURU SAHİBİ 18 YAŞ ALTI İSE:

*Çocuk tek başına ya da sadece bir ebeveynle seyahat ediyor ise: Her iki ebeveynden ya da yasal vasisinden noter tasdikli muvafakatname (son 6 aya ait) sunulması gerekmektedir. (Boşanmış çiftler için: Çocuğun velayetini gösteren mahkeme kararının aslı gerekmektedir. Muvafakatname ve boşanma kararının asılları pasaport ile birlikte başvuru sahiplerine iade edilecektir. Evrağın 6 ayı aşmamış olması gerekmektedir). 
*Çocuk her iki ebeveyn ya da yasal vasisi ile beraber seyahat edecek ise: Vize Başvuru Merkezine her iki ebeveyn ya da yasal vasinin gelmesi ve başvuru formunu görevli personel şahitliğinde imzalaması gerekmektedir. Aksi takdirde noter tasdikli muvafakatname (son 6 aya ait) sunulması gerekmektedir. Çocuk başvurusunu anne veya baba haricinde biri yapacak ise, bu kişinin adının muvafakatnamede yazılı olması gerekmektedir. 
*12 yaşın altındaki çocukların başvuru merkezini ziyaret etmesi gerekli değildir.